Política de privacidad

1. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de datos personales recabados a través del sitio web, formularios de contacto, canales de atención y procesos de registro o contratación.

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, empresa).
• Datos comerciales y de suscripción (plan elegido, estado de cuenta, facturación).
• Datos técnicos de navegación (IP, dispositivo, navegador, registros de acceso).
• Información que compartas por formularios, WhatsApp o soporte.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para:

• Atender solicitudes, demos, cotizaciones y consultas comerciales.
• Proveer, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Gestionar pagos, facturación, soporte técnico y comunicaciones operativas.
• Cumplir obligaciones legales y reforzar la seguridad del servicio.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos cuando es necesario para ejecutar una relación contractual, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos del servicio o con tu consentimiento, según corresponda al caso.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, hosting, mensajería, pagos o analítica), bajo compromisos de confidencialidad y seguridad.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial y atender obligaciones legales, contables o de defensa jurídica.

7. Seguridad de la información

Aplicamos controles técnicos y organizativos para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de la información.

8. Derechos del titular de los datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de tus datos, conforme a la normativa aplicable. También puedes retirar tu consentimiento cuando proceda. Puedes canalizar estas solicitudes desde Escríbenos.

9. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia. Para más detalle, consulta la política de cookies.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse por mejoras del servicio, cambios operativos o ajustes normativos. La versión vigente será publicada en esta página.